Là một doanh nghiệp tư nhân chỉ phát triển và tạo ra màn hình, tại sao màn hình Hongxing nổi bật và tạo ra huyền thoại của riêng mình trong trường màn hình? Về vấn đề này, một phóng viên từ "Tin tức khai thác Trung Quốc" gần đây đã phỏng vấn Han Feng, chủ tịch của công ty.
"Tin tức khai thác Trung Quốc": Trong ngành công nghiệp màn hình quốc gia, Red Star Screen là một danh thiếp nổi tiếng. Các sản phẩm chính của màn hình Red Star là gì?
Han Feng: Màn hình Hongxing được thành lập vào những năm 1980. Nó có bốn hội thảo sản xuất quy mô lớn: vẽ dây, màn hình dệt, sê-ri polyurethane và hội thảo màn hình tự làm sạch. Nó có một bộ đầy đủ các quy trình sản xuất và quản lý phù hợp với hệ thống quản lý chất lượng ISO9001. Công ty có nhiều sản phẩm khác nhau, và các sản phẩm hàng đầu của mình bao gồm các sản phẩm chống lưới chống chặn, màn hình sê-ri Polyurethane, màn hình loạt dệt, v.v., đã được khách hàng công nhận và ca ngợi trong và ngoài nước.
"Tin tức khai thác Trung Quốc": Trong ngành công nghiệp tổng hợp cát và sỏi, sàng lọc là một lĩnh vực rất quan trọng và lưới màn hình là thành phần chính của nó là chìa khóa để đảm bảo chất lượng và đầu ra. Làm thế nào để màn hình Hongxing giải quyết hai vấn đề chính của việc chặn màn hình và sức đề kháng không may, và giúp dây chuyền sản xuất cát và sỏi để giảm chi phí và tăng hiệu quả?
Han Feng: Chặn lỗ của màn hình là một vấn đề rất đau đầu đối với người dùng và đó cũng là một vấn đề lớn hạn chế hiệu quả sàng lọc. Để giải quyết vấn đề tắc nghẽn màn hình, chúng tôi sẽ chọn và điều chỉnh loại và cấu trúc của màn hình theo tình huống sản xuất tại chỗ của khách hàng và đã khởi chạy màn hình tự làm sạch với các cấu trúc khác nhau, có hiệu ứng chống chặn rõ ràng .
Màn hình không chịu hao mòn. Từ quan điểm của sản phẩm một mình, có ba lý do: đầu tiên là nguyên liệu thô. Màn hình Hongxing chọn nguyên liệu thô lý tưởng thông qua sàng lọc các nhà máy nguyên liệu nổi tiếng trong và ngoài nước, sau đó thực hiện tùy biến đặc biệt với các nhà máy thép, và xử lý dây thép với công nghệ độc đáo. Thứ hai là quá trình sản xuất. Màn hình Hongxing đã thực hiện quản lý tiêu chuẩn và dựa trên quy trình, tinh chỉnh các quy trình xử lý và kiểm soát nghiêm ngặt các chi tiết của quy trình. Nó đã liên tiếp phát hành "Thẻ sản xuất tiêu chuẩn sản phẩm", "Đặc tả kỹ thuật kiểm tra quy trình", "quy trình sản xuất hội thảo", v.v. để đảm bảo tính ổn định và nhất quán chất lượng sản phẩm. . Thứ ba là thiết kế sản phẩm. Kết hợp tình hình thực tế của khách hàng trên trang web, Red Star phát triển các sản phẩm đa dạng theo cách được nhắm mục tiêu để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của các khách hàng khác nhau.
"Tin tức khai thác Trung Quốc": Là một doanh nghiệp có lịch sử hơn 30 năm, những lợi thế cạnh tranh (sản phẩm, dịch vụ, sau bán hàng) của màn hình Hongxing là gì?
Han Feng: Sau nhiều năm hợp tác với khách hàng nước ngoài, màn hình mỏ Hongxing đã tích lũy kinh nghiệm trong hàng chục máy màn hình. Với các loại dệt mạnh và bền, khác nhau, các loại hoàn chỉnh, khả năng chống va đập cao và khả năng chống mài mòn cao, màn hình Hongxing có thể đáp ứng các yêu cầu của sàng lọc chính xác cao và có lợi thế là có thể khớp với các máy sàng lọc thế giới. Hơn 90% sản phẩm được xuất khẩu sang Bắc Mỹ, Châu Âu, Úc, Trung Đông và các khu vực khác, và được sử dụng rộng rãi trong xử lý chất thải xây dựng, mỏ, xây dựng đường, tái chế chất thải và các thị trường liên quan khác. Trong những năm qua, Hongxing Screen đã thiết lập mối quan hệ danh tiếng tốt với khách hàng.
Chất lượng là nền tảng của sự sống còn của chúng tôi, và nghiên cứu và phát triển là cách phát triển. Trong những năm qua, chúng tôi luôn tuân thủ khái niệm "thực hành chất lượng cao và tạo ra 'khiếm khuyết bằng không' với sự khéo léo".
Trong những năm qua, với khái niệm dịch vụ toàn diện, hiệu quả và chân thành cho khách hàng, màn hình Hongxing đã cung cấp cho khách hàng các dịch vụ sau: Đầu tiên, màn hình Hongxing cung cấp dịch vụ khách hàng trong suốt suốt cả năm và tất cả các kỹ sư kỹ thuật sẽ phản hồi trong vòng 20 Biên bản, và tiến hành các vấn đề kỹ thuật liên quan. Thứ hai, màn hình Hongxing có thể cung cấp cho khách hàng trong và ngoài nước các dịch vụ kỹ thuật tại chỗ và các dịch vụ sau bán hàng tại chỗ trong vòng 24 giờ. Thứ ba là sàng lọc Hongxing có thể cung cấp các dịch vụ kỹ thuật tại chỗ cho các nhóm không phải khách hàng có nhu cầu kỹ thuật. Miễn là có nhu cầu kỹ thuật, sàng lọc Hongxing sẽ cung cấp dịch vụ kỹ thuật và dịch vụ tư vấn sản phẩm cho dù đó có phải là khách hàng hợp tác hay không. Thứ tư là màn hình Red Star sẽ tiến hành các dịch vụ truy cập trở lại của khách hàng mỗi tháng, tiến hành các lượt truy cập trở lại về việc sử dụng sản phẩm, các vấn đề kỹ thuật, v.v. và cung cấp các dịch vụ kỹ thuật được nhắm mục tiêu. Thứ năm, Red Star Screen sẽ cung cấp cho khách hàng đào tạo kỹ thuật miễn phí không bị gián đoạn.
"Tin tức khai thác Trung Quốc": Đổi mới công nghệ là một động lực vô tận để phát triển doanh nghiệp. Về mặt đổi mới khoa học và công nghệ, những nỗ lực nào đã được thực hiện trên màn hình sao đỏ?
Han Feng: Red Star Screen có nhóm R & D và kỹ thuật riêng, và đầu tư rất nhiều vào phát triển sản phẩm mới, cập nhật thiết bị và nâng cấp công nghệ mỗi năm. Năm 2016, chúng tôi đã hợp tác với Đại học Khai thác và Công nghệ Trung Quốc để thành lập một cơ sở thực hành sau đại học của Đại học Khai thác và Công nghệ Trung Quốc và Trung tâm nghiên cứu kỹ thuật vật liệu polymer tỉnh HEBEI trong công ty. Về phần cứng, chúng tôi đã thiết lập một trung tâm thử nghiệm R & D rộng 3.000 mét vuông được trang bị máy dò kim loại, máy kéo cao su, máy mài mòn DIN, máy thử lưới, máy thử hóa chất và một bộ đầy đủ các thiết bị phòng thí nghiệm hóa học. Về phần mềm, chúng tôi đã mua một bộ phần mềm vẽ 3D đầy đủ, phần mềm phân tích phần tử hữu hạn ANSYS, phần mềm phân tích riêng biệt EDEM và các sản phẩm phụ trợ khác để nghiên cứu và phát triển phần mềm hạng nhất quốc tế chuyên nghiệp nhất trong ngành. Về mặt hợp tác kỹ thuật, Red Star Screen đã thiết lập quan hệ hợp tác với các viện và trường đại học nổi tiếng trên cả nước.
"Tin tức khai thác Trung Quốc": Bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh viêm phổi mới trong hai năm qua, đã có bất kỳ thay đổi nào trong chiến lược quốc tế và tình hình trong nước của nhóm sàng lọc sao đỏ? Kế hoạch phát triển trong tương lai của công ty trong giai đoạn hậu epidemia là gì?
Han Feng: Trong hai năm qua, do tác động của dịch bệnh viêm phổi mới, ngành sản xuất và chế biến đã bị ảnh hưởng rất nhiều. Chi phí của nguyên liệu thô đang tăng mỗi ngày, và màn hình Hongxing và khách hàng trong và ngoài nước của chúng tôi đã phải chịu đựng rất nhiều. Theo nguyên lý của việc đưa khách hàng làm nền tảng và phục vụ khách hàng, Red Star Screen đã xây dựng "Dự án ngôi sao" và sự nhiệt tình cho sự hợp tác của khách hàng và số lượng khách hàng đã tăng trưởng đều đặn.
Một là màn hình sao màu đỏ có giá hàng chục triệu đô la để mua nguyên liệu thô với số lượng lớn để ngăn chặn sự chậm trễ trong sản xuất sản phẩm. Đồng thời, một nhà kho chuyên dụng ở nước ngoài và kho doanh thu tạm thời được thành lập để sản xuất và đặt trước cho khách hàng với các kế hoạch mua hàng.
Thứ hai là Red Star Screen hứa hẹn các khách hàng hợp tác hàng năm, miễn là ý định hợp tác hàng năm được ký kết, giá của các sản phẩm bị khóa sẽ không tăng trong suốt cả năm. Đối với những khách hàng gặp khó khăn về tài chính do tác động của dịch bệnh, thời gian tài khoản khách hàng sẽ được mở rộng để vượt qua những khó khăn cùng nhau.
Thứ ba, do tình hình dịch bệnh, màn hình Hongxing cung cấp cho khách hàng các dịch vụ kỹ thuật sản phẩm trực tuyến 24 giờ trong suốt cả năm và khách hàng trong nước có thể tận hưởng các dịch vụ tại chỗ trong suốt cả năm.
Mục tiêu phát triển trong tương lai của Red Star Screening Co., Ltd. là cung cấp dịch vụ ngay trước cửa khách hàng và biến khách hàng thành hàng xóm. Công ty sẽ thành lập một số lượng lớn các kho hàng và trung tâm dịch vụ sản phẩm ở nước ngoài, xây dựng kho và trung tâm dịch vụ ở ngưỡng cửa của khách hàng và cung cấp cho khách hàng các dịch vụ kỹ thuật sản phẩm mọi lúc và mọi nơi.
(Phóng viên trưởng Wang Qiongjie, Phóng viên Thương Qian và Wang Ziqi)